Правовое положение
Публичная оферта
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://alouette-design.ru
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора публичной-оферты и желающий разместить Заказ в Интернет-магазине https://alouette-design.ru
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://alouette-design.ru
Продавец —, : ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛАВРЕНТЬЕВА ИРИНА ВИКТОРОВНА
ИНН: 770404638385, Юридический адрес: 119296, г. Москва, Ленинский Проспект, д. 73/8, кв. 31 или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товар которых размещен в Интернет-магазине
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий, Alouette Organics расположенный в сети интернет по адресу, где представлены Товары https://alouette-design.ru, предлагаемые Продавцами для приобретения, условия оплаты, доставки Товаров Покупателям. а так же возврата товара.
Сайт — https://alouette-design.ru
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу, выбранных на Сайте.
Служба доставки — собственная или сторонняя курьерская служба, оказывающая услуги доставки
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://alouette-design.ru
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, и доставки Товаров.
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями купли-продажи Товаров и доставки Товаров изложенными в настоящем договоре публичной-оферты.
1.4. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.5. Условия продажи товаров может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Договора публичной оферты вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте,
1.6. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, или с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент получения акцепта. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.8. В рамках Заказа Alouette Organics предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://alouette-design.ru
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с использованием номера телефона Пользователя.
3.2. н Alouette Organics не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Дом Фарфора, направив соответствующее электронное письмо по адресу: zakaz@domfarfora.ru
3.4. Общение Пользователя/Покупателя с Alouette Organics и иными Продавцами должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета.
4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1. Заявка от Покупателя может быть принята следующими способами: посредством оформления Покупателем самостоятельно на Сайте и https://alouette-design.ru или принята по телефону.
4.2. Для оформления заявки, Покупатель необходимо пройти регистрацию или авторизацию на сайте.
Зарегистрированные пользователи для оформлении заявки на Товары используют информацию, полученную из смс-сообщения.
4.3. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
4.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
В случае, если связаться с Покупателем посредством телефонного звонка не удается, обязанность Продавца по уведомлению Покупателя считается исполненной.
4.5. В случае отмены заказа полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю.
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. ДОСТАВКА
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Alouette Organics указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://www.domfarfora.ru/page/dostavka-i-oplata
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Alouette Organics, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер заказа, ФИО Получателя, контактный номер телефона Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. Настоящей Публичной оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о габаритах заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками транспортной компании составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем в момент получения Заказа не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».